ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית וסגורים בסגירת היצרן ולא נעשה בהם שימוש  וזאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני: info@pro-barber.co.il
לאחר בירור פנייתך יש להחזיר את המוצר באמצעות משלוח בתשלום לכתובת אשר תינתן לך או באמצעות הגעה למשרדי היבואן בת''א בתיאום מראש. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי עלות שליחות ההחזרה (במידה וקיימת) ודמי ביטול כחוק. אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם החנות ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית וסגור בסגירת ספק, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה, לא ניתן יהיה לזכות בגין מוצר זה. כלל זה חל על כל סוגי המשלוחים.

במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה,

דמי החזרה או דמי טיפול.

 חשוב לציין כי כל המוצרים נבדקים לפני שילוח. הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981

​

ניתן לבצע החלפה למוצר בפניה אלינו למייל info@pro-barber.co.il ורק במידה לא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית ולא עברו 14 יום מרגע הרכישה. ההחלפה מתבצעת בשני דרכים:

1. באמצעות משלוח כפול (הלוך חזור) בעלות 50 ש"ח והחיוב עובר ישירות לחברת המשלוחים.

2. בהגעה למחסן בתל אביב בתיאום מראש בלבד. המחסן הוא מחסן הפצה בלבד ולא מקבל קהל ויש לברר לפני הגעה את שעות הפעילות של המחסן, שכן השעות משתנות. אין להגיע ללא תיאום מראש